Der Sungrow Club
Sungrow ist ein führender Hersteller von Anlagen für erneuerbare Energien und verfügt über das größte Forschungs- und Entwicklungsteam für Solarwechselrichter in der Branche.
Sungrow Europe hat die Bedeutung professioneller Installateure für die Produktakzeptanz und die Generierung von Folgegeschäften erkannt und mit der m-wise Loyalty Cloud ein innovatives, internationales B2B-Treueprogramm eingeführt.
Umfang der Loyalität
Kunden zu Fürsprechern der Marke machen
Als internationaler Hersteller mit konkurrenzloser Forschung und Entwicklung wollte Sungrow Europe Anreize für die Produktnutzung schaffen und seine Kunden ermutigen, sich über die neuesten Produktinnovationen zu informieren. Die Marke benötigte eine flexible und skalierbare Lösung, die ein professionelles Kundenbindungsprogramm auf internationaler Ebene ermöglichen würde.
Die Loyalitätslösung
Loyalität über Sprachen und Länder hinweg
Mit unbegrenzten Sprach- und Länderoptionen als Standard, war m-wise Loyalty Cloud die ideale Lösung für Sungrow Europe. Sungrow nutzt unser White-Label-Website-Add-on, um eine spezielle Sungrow Club-Website für professionelle Installateure zu betreiben. Das gesamte Treueprogramm kann über unsere Next-Gen-Plattform verwaltet werden.
Anreize für das Kundenverhalten
Wissen aufbauen, Bindung fördern
Mitglieder erhalten jedes Mal Punkte, wenn sie ein Sungrow Produkt installieren, um einen Anreiz für die konsequente Nutzung zu schaffen. Es gibt auch wichtige Bildungsanreize. Für das Ansehen von Online-Schulungsmodulen, das Absolvieren von Zertifizierungen und die Teilnahme an Veranstaltungen werden Punkte vergeben. So wird sichergestellt, dass die Installateure mit den neuesten Produktinnovationen und Installationstechniken bestens vertraut sind.
Nahtlose Erlösung
Ein wirklich lohnendes Treueerlebnis
Sungrow Europe nutzt die umfangreichen Prämienoptionen der m-wise Loyalty Cloud. Sungrow Club-Mitglieder können ihre Punkte gegen eine Vielzahl von begehrten Produkten eintauschen. Der integrierte Prämienkatalog enthält Produkte von Sungrow Europe, Elektronik von führenden Marken, professionelle Werkzeuge und auch persönliche Gegenstände.
