Vacature
Client Success Manager
Wij zijn op zoek naar een Client Success Manager om ons team van gepassioneerde probleemoplossers te versterken. Zij zijn constant bezig met innovatieve manieren om loyaliteit in alle bedrijfssectoren naar een hoger niveau te tillen.
Jouw rol
ls Client Success Manager werk je samen met onze klanten aan alle aspecten van loyaliteitsmarketing.
Je speelt een sleutelrol in het ontwikkelen en implementeren van marketingstrategieën, creatieve concepten en sterk gepersonaliseerde cross-channel customer journeys.
Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de implementatie van loyaliteitsprogramma’s en/of marketingcampagnes. Verder heb je als onderdeel van het relatiebeheer een belangrijke commerciële en projectmanagement rol.
Jouw doel is om te zorgen voor blije en tevreden klanten. Dat doe je door sterke expertise op het vlak van klantenloyaliteit, account- en projectmanagement te ontwikkelen.
Jij hebt
Een HBO- of universitair diploma
Een uitstekende beheersing van het Engels en Nederlands
Basiskennis van IT – technologie maakt een groot deel uit van onze werkcultuur
Een ondernemersgeest en het vermogen om zakelijke contacten zowel te leggen als te onderhouden
Creatieve probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om een overtuigende sparringpartner voor klanten te zijn
Sterke luistervaardigheden: je begrijp de behoeften van je klant en biedt de diensten aan die daarop inspelen
Projectmanagementvaardigheden en bent nauwkeurig
Uitstekende schrijfvaardigheden
Een klantgerichte mentaliteit: je doet er alles aan om je klanten blij te maken
Een proactieve instelling en leiderschapskwaliteiten
Working at m–wise
Wij maken loyaliteit aantrekkelijk. m–wise is een data-driven bedrijf gespecialiseerd in klantenloyaliteit. Onze innovatieve loyaliteitssoftware, m–wise Loyalty Cloud, helpt merken die wereldwijd opereren om via elk kanaal duurzame loyaliteit op te bouwen.
Onze innovatieve loyaliteitssoftware, m–wise Loyalty Cloud, helpt merken die wereldwijd opereren om via elk kanaal duurzame loyaliteit op te bouwen.
Wij bieden een breed scala aan diensten om onze klanten te helpen bij het creëren van next-gen loyaliteitservaringen.
Wat ons team zo leuk vindt aan werken bij m-wise
Een internationale werkomgeving: collega’s en klanten komen uit de hele wereld
Mogelijkheden voor professionele groei: we staan klaar om jouw ambities te ondersteunen
Een platte organisatiestructuur: iedereen wordt aangemoedigd om zijn ideeën te delen
Onze klanten zijn topmerken: je werkt met een breed scala aan bekende merken
Een hybride werkplek: je hebt de flexibiliteit om thuis te werken of vanuit ons kantoor in Amersfoort
Hoe te solliciteren
Geïnteresseerd om bij ons team te komen? We horen graag van je. Stuur je CV naar info@m-wise.eu om te solliciteren.