Uitleg over het programmatype
Wat zijn B2C-loyaliteitsprogramma's?
B2C (Business-to-Consumer)-loyaliteitsprogramma’s belonen klanten voor hun aankopen of betrokkenheid, vaak door middel van punten, kortingen en andere soorten beloningen. Ze zijn gericht op het verbeteren van de klantenbinding en het ondersteunen van de omzetgroei.
Waarom kiezen voor dit programmatype?
De voordelen van een B2C-loyaliteitsprogramma
Een loyaliteitsprogramma helpt de klantenbinding te verhogen door herhalingsaankopen en klantbetrokkenheid te stimuleren, wat leidt tot een grotere lifetime value. Daarnaast levert een loyaliteitsprogramma waardevolle gegevens op over klantgedrag, voorkeuren en aankooppatronen.
Wie gebruikt er B2C-loyaliteitsprogramma's?
De kracht van loyaliteit in alle sectoren benutten
De bekendste B2C-loyaliteitsprogramma’s zijn te vinden in de retail, de reisbranche en de horeca. Loyaliteitsprogramma’s zijn echter effectief voor bedrijven in alle sectoren, van energieleveranciers tot verzekeringsmaatschappijen. Loyaliteitsprogramma’s helpen alle soorten bedrijven zich te onderscheiden in markten met veel concurrentie.
Implementatie
Hoe maak je een B2C-loyaliteitsprogramma?
Kies een loyaliteitsplatform met maximale flexibiliteit om een uniek loyaliteitsprogramma te ondersteunen dat volledig is aangepast aan jouw merk en naadloos werkt op meerdere kanalen. m–wise Loyalty Cloud maakt de allernieuwste loyaliteitsprogramma’s mogelijk: online, in de winkel, via de app, op sociale media enzovoort.
