Erklärung des Programmtyps
Was sind mehrstufige Treueprogramme?
Bei einem mehrstufigen Treueprogramm werden die Kunden in der Regel aufgrund ihres Kaufverhaltens in verschiedene Level eingeteilt, wobei jeder neue Level immer attraktivere Prämien bietet. Je höher der Kunde aufsteigt, desto mehr Vorteile erhält er und desto intensiver werden Bindung und Loyalität gefördert.
Warum sollten Sie diese Programmart wählen?
Die Vorteile eines mehrstufigen Treueprogramms
Level sind ein wirksames Mittel, um Kunden zu ermutigen, mehr auszugeben, um wertvollere oder exklusivere Prämien zu erhalten. Dies kann den Umsatz Ihres Unternehmens steigern. Die Levelstruktur hilft auch dabei, Kunden nach ihrem Wert zu segmentieren, was ein gezielteres Marketing ermöglicht.
Wer verwendet Levels?
In allen Branchen im Einsatz
Mehrstufige Treueprogramme sind besonders im Einzelhandel, im Gastgewerbe und in der Reisebranche beliebt. Klassische Beispiele sind die Treueprogramme von Fluggesellschaften, aber auch für B2B- und B2C-Marken in allen Branchen sind Level ein wirksames Mittel, um Anreize für Folgegeschäfte zu schaffen.
Implementierung
Einrichten eines Treueprogramms
In der m–wise Loyalty Cloud können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Levels mit vollständig anpassbaren Vorteilen und Rabatten erstellen. Legen Sie genau fest, wie Ihre Kunden in den Levels aufsteigen. Das kann auf Basis von Punkten, ausgegebenen Beträgen oder durchgeführten Transaktionen erfolgen – Sie entscheiden.
