360° Kundenübersicht
Machen Sie jede Interaktion zu einem Moment, der die Loyalität stärkt
Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, mit einem umfassenden Überblick über die kanalübergreifende Historie und die Präferenzen jedes einzelnen Kunden mehr als nur das zu tun.
Aktualisierungen in Echtzeit
Befähigen Sie Ihr Team, mehr zu leisten als nur das.
Sie haben auch die Möglichkeit, Prämien manuell an einzelne Kunden auszugeben. Die Kunden können ihre neuen Prämien sofort in ihren Online-Konten oder in der mobilen App sehen.
Datenverwaltung
Aktualisieren Sie Kundendaten mit Leichtigkeit
Aktualisieren Sie Kundendaten bei Bedarf manuell. Die Aktualisierungen erfolgen in Echtzeit, so dass Ihr Team die Kundenzufriedenheit durch zeitnahe Antworten auf alle Anfragen steigern kann.
Management von Belohnungen
Sehen Sie den Status aller Belohnungen auf einen Blick
Ihr Team kann mit nur wenigen Klicks auf die belohnungsbezogenen Informationen eines Kunden zugreifen, einschließlich der Anzahl der erreichten Punkte, der Stufe, der erhaltenen und eingelösten Gutscheine, der Lieferung der Geschenke und mehr.
Kundensegmente
Verstehen Sie, mit wem Sie sprechen
Ihr Team sieht, zu welchen Segmenten ein Kunde gehört, damit es ihm den richtigen Service bieten kann. Segmente zeigen Ihnen auf einen Blick genau, wer Ihre Kunden sind.
Machen Sie Loyalität attraktiv
Entdecken Sie die Leistungsfähigkeit von m–wise Loyalty Cloud
