Erklärung des Programmtyps
Was sind Botschafter- und Empfehlungsprogramme?
Ein Botschafter- oder Empfehlungsprogramm schafft Anreize für bestehende Kunden, neue Kunden an Ihr Unternehmen zu verweisen. Das Programm belohnt in der Regel sowohl bestehende als auch neue Kunden mit einem Vorteil, z. B. einem Rabatt, einer Kontogutschrift oder einem kostenlosen Produkt/einer kostenlosen Dienstleistung.
Warum Empfehlungen nutzen?
Die Vorteile von Empfehlungsprogrammen
Empfehlungen sind eine effektive Möglichkeit, Ihren bestehenden Kundenstamm zu nutzen, um das Wachstumspotenzial zu maximieren – und das zu geringeren Kosten als bei herkömmlichen Werbemethoden. Der zusätzliche Vorteil von Empfehlungsprämien besteht darin, dass sich ein bestehender Kunde genauso wertgeschätzt fühlt wie ein neuer Kunde.
Wer nutzt Empfehlungsprogramme?
In allen Branchen wirksam
Botschafter- und Empfehlungsprogramme werden von B2B- und B2C-Marken jeder Größe eingesetzt. Viele Unternehmen entscheiden sich dafür, eine Empfehlungsfunktion in ihr umfassenderes Treueprogramm zu integrieren, um in Kombination mit anderen Funktionen die Vorteile der Mundpropaganda zu nutzen.
